Fachangestellte/r für Arbeitsmarktdienstleistungen

Er bearbeitet Anträge auf Geldleistungen und berät zu Angeboten der Arbeitsförderung: Unterlagen und Ansprüche nach dem Sozialgesetzbuch prüfen, Arbeitslosengeld berechnen und Bescheide erstellen, Auskünfte zu Fristen und Mitwirkungspflichten geben, Arbeitsuchende und Stellenangebote aufnehmen sowie Fördermaßnahmen vorbereiten und dokumentieren.

Größter Ausbilder ist die Bundesagentur für Arbeit. Ausgebildet wird in den Agenturen für Arbeit und in Jobcentern, teils auch bei kommunalen Trägern. Die praktische Ausbildung wechselt zwischen Dienststelle, Berufsschule und internen Lehrgängen. Die Bewerbungsfristen liegen meist ein Jahr vor Ausbildungsbeginn.

Für Ausbildungsverhältnisse, die 2026 beginnen, beträgt die Mindestausbildungsvergütung nach § 17 BBiG 724 € im ersten, 854 € im zweiten und 977 € im dritten Ausbildungsjahr. Im Handwerk gelten häufig Innungstarife, die darüber liegen; die Unterschiede zwischen Gewerken und Regionen sind allerdings erheblich.

Zwei getrennte Rechtskreise. Das SGB III regelt die Arbeitslosenversicherung: Wer lange genug versicherungspflichtig gearbeitet hat, erhält Arbeitslosengeld – zuständig ist die Agentur für Arbeit. Das SGB II regelt die Grundsicherung für Menschen ohne oder mit zu geringem Anspruch – zuständig sind die Jobcenter. Fallzahlen und Gesprächslagen unterscheiden sich deutlich.

Deutlich belastender, als der Verwaltungscharakter vermuten lässt. Sie sprechen mit Menschen, die ihren Arbeitsplatz verloren haben oder in finanzieller Not sind, und Sie müssen auch Ablehnungen vertreten. Dienststellen bieten Supervision und Sicherheitskonzepte an. Entscheidend ist die Fähigkeit, mitzufühlen, ohne die Fälle mit nach Hause zu nehmen.

Ja, ausgesprochen. Der öffentliche Dienst bietet hohe Beschäftigungssicherheit, und die Aufgaben der Arbeitsverwaltung bestehen unabhängig von der Konjunktur – in Krisenzeiten steigt der Bedarf sogar. Die Übernahmequote nach der Ausbildung ist hoch, ein Wechsel zwischen Dienststellen bundesweit möglich.

Ja, der Weg ist klar geregelt. Über ein duales Studium im gehobenen Dienst gelangen Sie in die Beratung und Vermittlung mit deutlich höherer Vergütung. Auch ohne Studium sind Spezialisierungen möglich, etwa in der Widerspruchsstelle, im Arbeitgeberservice oder in der Rehabilitation. Fortbildungen werden vom Arbeitgeber gefördert.

Spürbar, aber nicht bedrohlich. Anträge kommen zunehmend online, Fachverfahren prüfen Standardfälle automatisch vor. Dadurch verschiebt sich die Arbeit weg von der Erfassung hin zu Prüfung, Beratung und komplizierten Einzelfällen – also zu genau den Tätigkeiten, die menschliches Urteil verlangen.