Duale Ausbildung · 3 Jahre · IHKSeit 2020 – löst den IT-System-Kaufmann ab

Kaufmann/-frau für IT-System-Management: Ausbildung, Gehalt und Karriere

Der Beruf hieß bis 2020 IT-System-Kaufmann. Er verbindet Technik mit Vertrieb und Beratung: IT-Dienstleistungen anbieten und vermarkten – und die Systeme zugleich managen und administrieren. Wer IT mag, aber nicht nur programmieren will, findet hier den passenden Weg. Wir zeigen Aufgaben, Abgrenzung und Perspektiven.

3 Jahre
Duale Ausbildung, mit Abitur auf 2,5 Jahre verkürzbar
seit 2020
Nachfolger des IT-System-Kaufmanns
Technik und Vertrieb
Beide Seiten in einem Beruf
ECI
RIASEC-Interessencode
Steckbrief

Kurzüberblick: Kaufmann/-frau für IT-System-Management

Kaufleute für IT-System-Management sind Fachkräfte für die Vermarktung und das Anbieten von IT-Dienstleistungen – Hardware, Software und Services. Darüber hinaus managen und administrieren sie IT-Systeme. Der Beruf entstand mit der IT-Neuordnung zum 1. August 2020 aus dem bisherigen IT-System-Kaufmann und enthält zusätzlich Teile des früheren Informatikkaufmanns.

Kaufmann/-frau für IT-System-Management: Die Ausbildung dauert 3 Jahre. Die Vergütung ist tariflich geregelt. Die Bundesagentur für Arbeit führt den Beruf 2025 nicht als Engpassberuf. Im Beruf liegt das Medianentgelt bei 4.347 € brutto im Monat (Vollzeit, Bundesagentur für Arbeit).

Auf einen Blick

Alle Eckdaten

BerufKaufmann/-frau für IT-System-Management
Auf EnglischIT Systems Management Clerk (sinngemäß, keine amtliche Bezeichnung)
Ausbildungsdauer3 Jahre, mit Abitur auf 2,5 Jahre verkürzbar
AusbildungsvergütungStark branchenabhängig
Medianentgelt im Beruf4.347 € brutto im Monat (Median, Vollzeit; mittlere 50 Prozent 3.448 bis 5.847 €), Bundesagentur für Arbeit
ZugangMeist mittlere Reife, häufig Abitur
Abschluss und PrüfungGestreckte IHK-Abschlussprüfung mit Projektarbeit
LernorteIT-Systemhaus, Hersteller oder IT-Abteilung plus Berufsschule
RechtsgrundlageEigene Ausbildungsverordnung seit 01.08.2020
RIASEC-InteressencodeECI
KI-Risiko52 Prozent automatisierbar, Platz 146 von 478
Fachkräftelagelaut Bundesagentur für Arbeit kein Engpassberuf (2025)
Neue Ausbildungsverträge 2025867 (BIBB)
ZukunftsscoreNote D, 39 von 100
Arbeitsalltag

Aufgaben & Arbeitsalltag

Der Alltag verbindet Kundengespräche mit technischer Arbeit. Sie nehmen Anforderungen auf, erstellen Angebote, kalkulieren – und betreuen anschließend die Systeme, die Sie verkauft haben. Diese Doppelrolle macht den Beruf aus: Wer nur beraten will, verliert die technische Tiefe; wer nur administrieren will, unterschätzt den Vertriebsanteil.

01

Anforderungen aufnehmen

Kundenbedarf analysieren, Prozesse verstehen und passende IT-Lösungen konzipieren.

02

Angebote erstellen und kalkulieren

Leistungen zusammenstellen, Kosten kalkulieren, Angebote formulieren und Verträge vorbereiten.

03

IT-Dienstleistungen vermarkten

Hardware, Software und Services anbieten, Nutzen darstellen und Kunden überzeugen.

04

Systeme administrieren

IT-Systeme einrichten, verwalten, Benutzer und Rechte pflegen und den Betrieb sicherstellen.

05

Projekte begleiten

Einführungen planen, Termine koordinieren, Dienstleister steuern und Ergebnisse abnehmen.

06

Kunden betreuen und schulen

Anwender einweisen, Supportanfragen bearbeiten und langfristige Kundenbeziehungen pflegen.

Neuordnung 2020

Vom IT-System-Kaufmann zum IT-System-Management

Mit der IT-Neuordnung zum 1. August 2020 wurde der IT-System-Kaufmann in den Kaufmann für IT-System-Management überführt. Der neue Beruf enthält zusätzlich Teile des früheren Informatikkaufmanns, dessen übrige Inhalte in den Kaufmann für Digitalisierungsmanagement flossen. Wer nach der alten Bezeichnung sucht, findet Altbestände – ausgebildet wird nur noch im neuen Beruf.

Zwei Vorgängerberufe

Der Beruf bündelt Inhalte aus IT-System-Kaufmann und Informatikkaufmann. Das erklärt die Breite zwischen Vertrieb, Beratung und Systemadministration.

Abgrenzung zum Digitalisierungsmanagement

Der Kaufmann für Digitalisierungsmanagement betrachtet Daten und Prozesse betriebswirtschaftlich. Dieser Beruf ist stärker auf IT-Dienstleistungen, Vertrieb und Systembetrieb ausgerichtet.

Gestreckte Prüfung

Teil 1 ist für alle IT-Berufe identisch, Teil 2 zählt mit 80 Prozent und enthält eine betriebliche Projektarbeit von 40 Stunden.

Lerninhalte

Ausbildungsinhalte: Was in den drei Jahren vermittelt wird

Die Ausbildung verbindet IT-Technik, Kaufmannswissen und Beratungskompetenz. Der kaufmännische Anteil ist deutlich höher als beim Fachinformatiker.
01

IT-Systeme und Netzwerke

Hardware, Betriebssysteme, Netzwerke, Cloud-Dienste und Systemadministration.

02

IT-Dienstleistungen

Serviceangebote, Servicelevel, Vertragsmodelle und Betreuungskonzepte.

03

Kalkulation und Angebot

Kostenrechnung, Preisbildung, Angebotserstellung und Vertragsgrundlagen.

04

Vertrieb und Beratung

Bedarfsanalyse, Gesprächsführung, Nutzenargumentation und Einwandbehandlung.

05

Projektmanagement

Projektplanung, Termin- und Ressourcensteuerung, Dokumentation und Abnahme.

06

Kaufmännische Steuerung

Beschaffung, Auftragsabwicklung, Controlling und Kennzahlen.

07

IT-Sicherheit und Datenschutz

Schutzkonzepte, Zugriffsrechte, Datensicherung und rechtliche Vorgaben.

08

Projektarbeit

Betrieblichen Auftrag umsetzen, dokumentieren und vor dem Prüfungsausschuss präsentieren.

Selbstcheck

Passt dieser Beruf zu dir?

Der Beruf passt zu Menschen, die technisch interessiert sind und gern mit Kunden arbeiten. Wer Vertrieb ablehnt, sollte den Fachinformatiker wählen; wer Technik nur oberflächlich mag, wird den Systemteil mühsam finden. Genau diese Passungsfrage lässt sich nicht am Schreibtisch beantworten. In einer Berufsberatung wird sie mit wissenschaftlich validierten Verfahren geprüft – bevor eine Bewerbung geschrieben wird.

Formale Voraussetzungen

  • In der Praxis meist mittlere Reife, häufig Abitur
  • Gute Noten in Mathematik und Deutsch
  • Englischkenntnisse für technische Dokumentation
  • Interesse an IT und an kaufmännischen Zusammenhängen
  • Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
  • Bei Abitur Verkürzung auf 2,5 Jahre möglich

Persönliche Eigenschaften

  • Kommunikationsstärke – technische Inhalte verständlich erklären
  • Kaufmännisches Denken bei Kalkulation und Angebot
  • Technisches Grundverständnis für Systeme und Netze
  • Serviceorientierung und Geduld im Kundenkontakt
  • Organisationsstärke bei parallelen Projekten
  • Selbstlernfähigkeit bei schneller Technologieentwicklung
E
C
I

RIASEC-Profil: ECI – Enterprising · Conventional · Investigative

Der Beruf führt mit vertrieblich-beratender Arbeit (E), verbindet sie mit strukturierter kaufmännischer Abwicklung (C) und technischem Systemverständnis (I).

Das führende E unterscheidet den Beruf klar vom Fachinformatiker, dessen Profil ICR lautet. Wer nicht verkaufen und beraten möchte, ist hier falsch. Ihren persönlichen Code ermitteln Sie kostenlos im Berufswahltest für Schüler.

IT technisch oder kaufmännisch?

Fachinformatiker arbeiten technisch, IT-System-Management verbindet Technik mit Vertrieb. Der Berufswahltest hilft weiter.

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Kurzcheck · 8 Fragen · unter 1 Minute

Passt der Beruf zu deinen Interessen?

Beantworte acht Aussagen ehrlich. Der Check gleicht deine Antworten mit dem Interessenprofil des Berufs (ECI) ab und zeigt dir, ob er passt – und welche Berufe sonst in Frage kommen.

1. Ich schraube, baue oder repariere gern Dinge mit meinen Händen.

2. Ich will verstehen, warum etwas funktioniert, und tüftle gern an kniffligen Problemen.

3. Ich gestalte gern etwas Eigenes – Texte, Bilder, Musik oder Design.

4. Ich helfe, erkläre oder betreue gern andere Menschen.

5. Ich überzeuge gern andere, verhandle und übernehme die Führung.

6. Ich arbeite gern genau und geordnet – mit Zahlen, Listen und klaren Abläufen.

7. Viel Kontakt mit Kunden zu haben und dabei auch zu verkaufen, liegt mir.

8. Auch unter Zeitdruck bleibe ich ruhig und arbeite sorgfältig.

Verdienst

Was verdient man als Kaufmann/-frau für IT-System-Management? Gehalt brutto, netto und pro Stunde

Als Kaufmann/-frau für IT-System-Management verdient man im Median 4.347 € brutto im Monat, das sind rund 2.790 € netto und etwa 25,08 € brutto pro Stunde. Die mittlere Hälfte der Vollzeitbeschäftigten im Beruf liegt zwischen 3.448 und 5.847 € brutto.

Gehalt

Kaufmann/-frau für IT-System-Management: Gehalt auf einen Blick

Brutto im Monat (Median)4.347 €
Netto im Monat (ca.)2.790 € (Steuerklasse I, ohne Kinder, ohne Kirchensteuer; Näherung, Stand 2026)
Stundenlohn brutto25,08 € (bei 40 Wochenstunden)
Spanne (mittlere 50 Prozent)3.448 bis 5.847 € brutto
QuelleBundesagentur für Arbeit, Entgeltatlas (Vollzeit, alle Berufsjahre); Netto und Stundenlohn eigene Berechnung

Wie bei allen IT-Berufen entscheidet die Branche des Ausbildungsbetriebs. Hinzu kommt eine Besonderheit: In vertriebsnahen Rollen sind später häufig variable Vergütungsbestandteile üblich.

Vergütung nach Betriebstyp

Ausbildungsbetrieb
Vergütungsniveau
Tarifbindung
Hinweis
Konzern-IT-Abteilung
sehr hoch
Branchentarif
oft am oberen Rand
Großer IT-Hersteller
hoch
Haustarif möglich
strukturierte Ausbildung
Mittleres Systemhaus
gehoben
selten
breite Praxiserfahrung
Kleines IT-Unternehmen
nahe Minimum
praktisch nie
724 / 854 / 977 € als Untergrenze

Die gesetzliche Mindestausbildungsvergütung nach § 17 BBiG bildet die Untergrenze. Achten Sie bei der Betriebswahl darauf, ob Sie tatsächlich beide Seiten lernen – Vertrieb und Systemadministration. Manche Betriebe setzen Auszubildende überwiegend im Support ein, was das Berufsprofil verkürzt.

Einstiegsgehalt nach der Ausbildung

IT-Berufe haben nach Erhebungen den schnellsten Gehaltssprung in den ersten drei Berufsjahren. In diesem Beruf führen zwei Wege nach oben: der vertriebliche mit Account Management und Consulting, in dem variable Bestandteile das Einkommen deutlich erhöhen können, und der technisch-organisatorische mit Projektleitung und Servicemanagement.

Einstieg
gehoben
Stark branchenabhängig
Vertriebsweg
deutlich höher
Mit variablen Bestandteilen
Projekt- und Servicemanagement
oberes Segment
Mit Verantwortung für Kunden und Teams
Ausbildungsablauf

Ausbildungsablauf: Technik, Kunde, Projektarbeit

Die dreijährige Ausbildung führt von IT- und Kaufmannsgrundlagen zur eigenständigen Kundenbetreuung. Sie endet mit einer betrieblichen Projektarbeit.

1. Jahr

Grundlagen

IT-Systeme, Netzwerke, betriebliche Prozesse, Beschaffung und Auftragsabwicklung.

Prüfungsteil 1

Nach etwa 18 Monaten

Für alle IT-Berufe identisch; geprüft werden nur berufsbildübergreifende Positionen.

2. Jahr

Dienstleistung und Vertrieb

Serviceangebote, Kalkulation, Angebotserstellung, Kundengespräche und Systemadministration.

3. Jahr

Projekte und Verantwortung

Projektbegleitung, komplexere Beratungen, IT-Sicherheit und eigenständige Kundenbetreuung.

Prüfungsteil 2

Am Ende, mit 80 % Gewichtung

Betriebliche Projektarbeit (40 Stunden inklusive Dokumentation), Präsentation und Fachgespräch.

Wann ist deine Prüfung? Für die schriftliche Zwischen- und Abschlussprüfung gelten bei den meisten IHK-Berufen bundesweit feste Termine. Alle Termine bis Winter 2027/28 stehen in unserer Übersicht IHK-Prüfungstermine 2026/2027.

Perspektiven

Karrierewege: Vertrieb, Consulting, Projektleitung

Der Beruf öffnet zwei sehr unterschiedliche Richtungen: den vertrieblichen Weg in Account Management und Consulting und den organisatorischen in Projekt- und Servicemanagement. Weil diese Wege sehr unterschiedliche Anforderungen stellen, lohnt eine frühe Standortbestimmung – etwa in einer Berufsberatung mit diagnostischer Grundlage.

Vertrieblich entwickeln

Der Weg mit dem größten Einkommenshebel.

  • Account Management
  • IT-Consulting
  • Pre-Sales und Lösungsberatung
  • Key-Account-Betreuung

Organisatorisch entwickeln

Verantwortung für Projekte und Services.

  • IT-Projektleitung
  • Servicemanagement nach ITIL
  • Vertrags- und Lieferantenmanagement
  • IT-Einkauf

Aufstiegsfortbildungen

Berufsbegleitend und über Aufstiegs-BAföG förderfähig.

  • Geprüfte/r IT-Projektleiter/in
  • Fachwirt/in Digitalisierung
  • Geprüfte/r Wirtschaftsinformatiker/in
  • Ausbildereignung (AEVO)

Studium

Mit Fachhochschulreife oder als beruflich Qualifizierte/r möglich.

  • B.Sc. Wirtschaftsinformatik
  • IT-Management
  • Betriebswirtschaftslehre
  • Vertriebsmanagement
Ehrliche Bilanz

Pro & Contra: Stärken und Herausforderungen des Berufs

Der Beruf verbindet zwei Welten und bietet dadurch breite Anschlussmöglichkeiten – verlangt aber Freude am Kundenkontakt.

Was für den Beruf spricht

  • Technik und Kaufmannswissen in einem Beruf
  • Zwei klar unterschiedliche Karrierewege
  • Schnellster Gehaltssprung in den ersten Berufsjahren
  • Variable Vergütung im Vertrieb möglich
  • Mit Abitur auf 2,5 Jahre verkürzbar
  • Gute Grundlage für Wirtschaftsinformatik

Was Sie wissen sollten

  • Vertriebsdruck in kundennahen Rollen
  • Technische Tiefe geringer als beim Fachinformatiker
  • Manche Betriebe setzen Azubis überwiegend im Support ein
  • Vergütung stark branchenabhängig
  • Ständiger Lernaufwand bei Produkten und Technologien
  • Beruf wird oft mit dem Fachinformatiker verwechselt
Abgrenzung

IT-System-Management vs. Digitalisierungsmanagement vs. Fachinformatiker

Die drei kaufmännisch-technischen Profile der IT-Berufe im Vergleich.

Kriterium
IT-System-Management
Digitalisierungsmanagement
Fachinformatiker
Schwerpunkt
IT-Dienstleistungen und Systeme
Daten und Geschäftsprozesse
Technische Umsetzung
Vertriebsanteil
hoch
gering
gering
Technische Tiefe
mittel
mittel
sehr hoch
Vorgängerberuf
IT-System-Kaufmann
Informatikkaufmann
bestehend
Kundenkontakt
sehr hoch
intern hoch
mittel
Ausbildungsdauer
3 Jahre
3 Jahre
3 Jahre
RIASEC-Profil
ECI
CEI
ICR
Expertenstimmen

Einschätzung unserer Berater

Jan Bohlken

Jan Bohlken

Gründer & Geschäftsführer Profiling Institut · Dipl.-Sozioökonom

„Auch hier eine Namensklärung: IT-System-Kaufmann heißt seit 2020 Kaufmann für IT-System-Management. Der Beruf ist interessant für alle, die IT mögen, aber nicht den ganzen Tag programmieren wollen. Achten Sie bei der Betriebswahl auf eines: Lernen Sie tatsächlich beide Seiten – Vertrieb und Systemadministration? Manche Betriebe setzen Auszubildende überwiegend im Support ein, und dann fehlt am Ende die Hälfte des Berufsprofils.“

Raphaela Peitsch

Raphaela Peitsch

Diplom-Psychologin · Fachlicher Beirat

Sie begleitet das Profiling Institut in Fragen der psychologischen Testdiagnostik, also bei Auswahl, Einsatz und Auswertung der standardisierten Testverfahren.

Einstellungstest

Einstellungstest Kaufmann/-frau für IT-System-Management: Was im Auswahlverfahren geprüft wird

Wer sich für einen IT-Beruf bewirbt, sollte im Einstellungstest vor allem mit Logikaufgaben rechnen – sie gelten als bester Hinweis auf die Fähigkeit, sich in Programmierung und Systeme einzudenken.

RechnenhochSprachemittelLogikhochKonzentrationmittelAllgemeinwissengeringTechnikmittelPersönlichkeitmittel

Typische Schwerpunkte im Einstellungstest für Kaufmann/-frau für IT-System-Management – redaktionelle Einschätzung nach Berufsfeld. Verbindlich ist, was der Betrieb in der Einladung mitteilt.

Diese Testteile sollten Sie üben

  • Rechnen – Typisch für diesen Beruf: Zahlensysteme, Dreisatz und Textaufgaben. Meist ohne Taschenrechner und mit knapper Zeit.
  • Logik – Zahlenreihen und Buchstabenreihen, Analogien und Schlussfolgerungen – der Testteil, der einem Intelligenztest am nächsten kommt.
  • Rechtschreibung und Sprache – Diktat, Lückentext oder Fehlersuche – das/dass, Kommas und Groß- und Kleinschreibung sind die häufigsten Fehlerquellen. Das Schreiben nach Gehör übt der Diktat-Trainer.
  • Konzentration und Merkfähigkeit – Zeichen zählen, Daten abgleichen, Listen merken – einfache Aufgaben in großer Zahl, bei denen Tempo und Sorgfalt zählen.

Typischer Zugang: Meist mittlere Reife, häufig Abitur. Die Aufgaben liegen dann häufig auf Oberstufenniveau, besonders in Mathematik und Logik.

Der Ausbildungsmarkt spricht für Bewerberinnen und Bewerber: 2025 blieben bundesweit 129 Plätze unbesetzt, dem standen 72 unversorgte Bewerber ohne Alternative gegenüber. Der Test dient hier oft eher der Einstufung als dem harten Aussieben – eine solide Vorbereitung verschafft trotzdem die bessere Ausgangsposition bei beliebten Betrieben. (Quelle: BIBB, Erhebung zum 30.09.2025)

Das typische Interessenprofil für diesen Beruf ist ECI – vor allem unternehmerisch und ordnend-verwaltend. Genau solche Interessen fragen viele Betriebe im Persönlichkeits- und Interessenteil des Einstellungstests ab. Ob Ihr eigenes Profil passt, zeigt der kostenlose Berufswahltest.

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Zukunftsprofil

Zukunftsaussichten Kaufmann/-frau für IT-System-Management: Wie robust ist der Beruf?

Vier belastbare Kennzahlen statt Bauchgefühl – und ein daraus errechneter Zukunftsscore. Alle Werte stammen aus amtlichen Quellen oder aus unserer eigenen, offengelegten Auswertung.

DZukunftsscore 39 von 100drei gewichtete Dimensionen, Methodik unten offengelegt
KI-Risiko52 %der Kerntätigkeiten sind automatisierbar · Platz 146 von 478 Berufen · mittlere Automatisierbarkeit
FachkräftelageKein EngpassberufBA-Engpassanalyse 2025 · Berufe im IT-Vertrieb (Spezialisten) · 4,7 Arbeitsuchende je gemeldete Stelle · Vakanzzeit 78 Tage
Neue Ausbildungsverträge 2025867BIBB, Stichtag 30. September · gegenüber 2024 -16,7 %
Ausbildungsmarkt129unbesetzte Ausbildungsplätze 2025 · dazu 72 unversorgte Bewerberinnen und Bewerber · Stellenüberhang 13,7 % der Nachfrage

Als Engpassberuf ist die Berufsgruppe „Berufe im IT-Vertrieb“ 2025 nicht ausgewiesen – auf eine gemeldete Stelle kommen rechnerisch 4,7 Arbeitsuchende. Als Engpassberuf ist die Berufsgruppe „Berufe im IT-Vertrieb“ 2025 nicht ausgewiesen – auf eine gemeldete Stelle kommen rechnerisch 4,7 Arbeitsuchende.

Methodik. Zukunftsscore: KI-Risiko (invertiert) 45 %, Fachkräftelage 35 %, Entwicklung der Ausbildungsverträge 20 %; A+ ab 85, A ab 76, B+ ab 68, B ab 60, C+ ab 52, C ab 44, darunter D. Für diesen Beruf liegen 80 % der Gewichtung als Daten vor, der Rest wurde herausgerechnet. Der Ausbildungsmarkt wird bewusst nur informativ ausgewiesen und fließt nicht in den Score ein.
Quellen: Automatisierbarkeit – eigene Auswertung von 478 Berufen auf Basis von IAB, ZEW/Frey-Osborne und WEF, Methodik im Automatisierbarkeits-Check. Fachkräftelage – Bundesagentur für Arbeit, Fachkräfteengpassanalyse 2025. Ausbildungsverträge und Ausbildungsmarkt – BIBB-Erhebung über neu abgeschlossene Ausbildungsverträge zum 30. September 2025. Stand: September 2026.

Ausbildung in Zahlen

Kaufmann/-frau für IT-System-Management: wie viele durchhalten, wie viele bestehen und wer die Ausbildung macht

Die drei Fragen, die Eltern und Schüler am häufigsten stellen – beantwortet mit den amtlichen Zahlen des Bundesinstituts für Berufsbildung.

Vorzeitig gelöste Verträge24 %Von 100 begonnenen Ausbildungsverträgen werden rund 24 vor dem Ende gelöst · Schnitt aller Berufe 29 %. Nicht jede Lösung ist ein Abbruch – viele wechseln nur den Betrieb oder den Beruf.
Abschlussprüfung bestanden93 %der Prüfungsteilnehmenden haben die Abschlussprüfung 2024 bestanden · Schnitt aller Berufe 91 %
Frauenanteil20 %der neuen Azubis 2024 sind Frauen · 1.020 neue Verträge · Schnitt aller Berufe 36 %

Mit welchem Schulabschluss Azubis wirklich starten

  • Ohne oder mit Erstem Schulabschluss (Hauptschule): 6 %
  • Mittlerer Schulabschluss: 40 %
  • Abitur oder Fachhochschulreife: 52 %
  • Im Ausland erworben: 2 %

Die meisten neuen Azubis bringen Abitur oder Fachhochschulreife mit (52 %). Mit Hauptschulabschluss oder ohne Abschluss beginnen nur 6 % – ohne höheren Abschluss wird es schwer. Diese Zahlen zeigen, mit welchem Abschluss Betriebe tatsächlich einstellen – nicht, was die Ausbildungsordnung verlangt.

Damit du nicht zu den 24 % gehörst

Ein großer Teil der Vertragslösungen passiert früh, oft schon in der Probezeit – meist, weil Beruf oder Betrieb nicht passen. Prüfe vorher, ob dieser Beruf zu deinen Interessen und Stärken passt: kostenlos im Berufswahltest oder persönlich in unserer Berufsberatung.

Berufswahltest starten →

Quelle. Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB), Datensystem Auszubildende (DAZUBI), Berichtsjahr 2024; Werte für „Kaufmann/Kauffrau für IT-System-Management“. Vertragslösungsquote nach dem Schichtenmodell des BIBB; Prüfungserfolg als Erfolgsquote II (Anteil der Prüfungsteilnehmenden mit bestandener Abschlussprüfung); Schulabschluss und Frauenanteil bezogen auf die neu abgeschlossenen Verträge. Schnitt aller Berufe: eigene Berechnung, gewichtet nach Neuverträgen.

Häufige Fragen

Kaufmann/-frau für IT-System-Management – FAQ

Ja. Mit der IT-Neuordnung zum 1. August 2020 wurde der IT-System-Kaufmann in den Kaufmann für IT-System-Management überführt. Der neue Beruf enthält zusätzlich Teile des früheren Informatikkaufmanns. Die alte Bezeichnung ist in Stellenanzeigen noch verbreitet – bei der Suche lohnt es sich, beide Begriffe zu verwenden.

Zum 1. August 2020 wurden alle vier dualen IT-Berufe neu geordnet. Die wichtigsten Änderungen: Der Fachinformatiker wurde von zwei auf vier Fachrichtungen erweitert – neu sind Daten- und Prozessanalyse sowie Digitale Vernetzung. Der IT-System-Kaufmann wurde in den Kaufmann für IT-System-Management überführt, der Informatikkaufmann in den Kaufmann für Digitalisierungsmanagement. Der IT-System-Elektroniker blieb als Monoberuf erhalten. Zudem ersetzt eine gestreckte Abschlussprüfung die frühere Zwischen- und Abschlussprüfung; Teil 1 ist für alle IT-Berufe identisch, Teil 2 zählt mit 80 Prozent.

Seit der Neuordnung gilt die gestreckte Abschlussprüfung in zwei getrennten Teilen. Teil 1 ist für alle IT-Berufe identisch und prüft nur berufsbildübergreifende Positionen. Teil 2 zählt mit 80 Prozent und enthält eine betriebliche Projektarbeit: 40 Stunden einschließlich Dokumentation (nur in der Fachrichtung Anwendungsentwicklung 80 Stunden). Anschließend wird die Arbeit präsentiert – die Präsentation dauert höchstens 15 Minuten, das gesamte Prüfungsgespräch höchstens 30 Minuten.

Der Blickwinkel. Der Kaufmann für IT-System-Management vermarktet und betreut IT-Dienstleistungen – Hardware, Software, Services – und administriert Systeme; der Kundenkontakt ist stark ausgeprägt. Der Kaufmann für Digitalisierungsmanagement betrachtet Daten und Geschäftsprozesse betriebswirtschaftlich und arbeitet stärker intern an der Digitalisierung des eigenen Unternehmens.

Für Ausbildungsverhältnisse, die 2026 beginnen, beträgt die Mindestausbildungsvergütung nach § 17 BBiG 724 € im ersten, 854 € im zweiten und 977 € im dritten Ausbildungsjahr. Sie darf nie unterschritten werden. IT-Betriebe in tarifgebundenen Branchen – etwa der Metall- und Elektroindustrie oder der chemischen Industrie – zahlen in der Regel deutlich darüber.

Viel – das ist der namensgebende Kern. Bedarfsanalyse, Angebotserstellung, Kalkulation, Nutzenargumentation und Kundenbetreuung gehören zum Alltag. Wer Verkaufen unangenehm findet, sollte den Fachinformatiker wählen. Wer dagegen technische Lösungen erklären und verkaufen möchte, findet hier eine der wenigen Ausbildungen, die beides verbindet.

Sehr gut. IT-Dienstleistungen werden branchenübergreifend nachgefragt, und Fachkräfte, die technisches Verständnis mit Kundenkompetenz verbinden, sind knapp. IT-Berufe haben nach Erhebungen den schnellsten Gehaltssprung in den ersten drei Berufsjahren. Besonders gefragt sind Absolventen, die sowohl beraten als auch administrieren können.

Darauf, ob Sie beide Seiten des Berufs lernen. Manche Betriebe setzen Auszubildende überwiegend im Anwendersupport ein – dann fehlen Vertriebs- und Kalkulationserfahrung am Ende. Fragen Sie konkret: Werde ich in Kundengespräche eingebunden? Erstelle ich Angebote und Kalkulationen? Administriere ich selbst Systeme? Wie sieht ein typischer Projektablauf aus?

Ja. Kaufmann/-frau für IT-System-Management ist ein staatlich anerkannter Ausbildungsberuf und steht im Verzeichnis der anerkannten Ausbildungsberufe des Bundesinstituts für Berufsbildung (BIBB). Ausbildungsbereich: Industrie und Handel. Ausgebildet wird dual in Betrieb und Berufsschule. Prüfung: Gestreckte IHK-Abschlussprüfung mit Projektarbeit.

Die meisten schaffen sie: 93 Prozent der Prüfungsteilnehmenden haben die Abschlussprüfung 2024 bestanden (Schnitt aller Berufe 91 Prozent). Rund 24 von 100 Ausbildungsverträgen werden vorzeitig gelöst (Schnitt 29 Prozent) – nicht jede Lösung ist ein Abbruch, viele wechseln nur den Betrieb oder den Beruf. Quelle: BIBB, Berichtsjahr 2024.

Schwerpunkt als IT-System-Management: IT-Dienstleistungen und Systeme; als Digitalisierungsmanagement: Daten und Geschäftsprozesse. RIASEC-Profil: ECI gegenüber CEI. Die vollständige Gegenüberstellung steht im Abschnitt zur Abgrenzung auf dieser Seite.

Beim Medianentgelt von 4.347 € brutto im Monat bleiben in Steuerklasse I ohne Kinder und ohne Kirchensteuer rund 2.790 € netto (Näherung, Stand 2026). Pro Stunde sind das etwa 25,08 € brutto bei 40 Wochenstunden. Quelle des Bruttowerts: Bundesagentur für Arbeit, Entgeltatlas.

Sinngemäß IT Systems Management Clerk. Eine amtliche englische Berufsbezeichnung gibt es nicht; maßgeblich ist die deutsche Bezeichnung im Verzeichnis der anerkannten Ausbildungsberufe.

Vor der Bewerbung Klarheit gewinnen

Technik und Vertrieb in einem Beruf – das passt nicht zu jedem. Ob das Profil zu Ihnen passt, klären wir mit wissenschaftlich validierter Diagnostik. An sieben Standorten oder online.

Weiterführende Themen

Quellen & Methodik

  • Verordnung über die Berufsausbildung zum Kaufmann für IT-System-Management, in Kraft seit 01.08.2020; Überführung des bisherigen IT-System-Kaufmanns unter Einbeziehung von Teilen des Informatikkaufmanns.
  • Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB): Neuordnung der vier dualen IT-Berufe zum 01.08.2020.
  • Prüfungsstruktur: gestreckte Abschlussprüfung, Teil 1 für alle IT-Berufe identisch, Teil 2 mit 80 Prozent Gewichtung; betriebliche Projektarbeit 40 Stunden inklusive Dokumentation, Präsentation höchstens 15 Minuten.
  • IHK-Informationen zum Berufsprofil: Vermarktung und Anbieten von IT-Dienstleistungen sowie Management und Administration von IT-Systemen.
  • § 17 BBiG zur Mindestausbildungsvergütung 2026 (724 / 854 / 977 €).
  • RIASEC-Modell nach John L. Holland (1997): „Making Vocational Choices“, 3. Auflage, PAR.
  • Hinweis: Die Vergütung richtet sich nach der Branche des Ausbildungsbetriebs, nicht nach dem IT-Beruf.